Minha Compra por Cartão de Crédito foi cancelada.

Prezado aluno!

As transações realizadas com cartão de crédito podem ser canceladas por dois motivos: pela operadora do cartão ou pela análise do Pagseguro.

Veja algumas orientações e informações de como proceder quando a compra foi cancelada.

1°: Quando a transação não foi aprovada pela operadora do cartão:

- O cancelamento pela operadora pode ocorrer quando o cliente digita algum dado errado do cartão de crédito ou não possuir limite suficiente para realizar uma determinada transação.
- Neste caso, entre em contato com o banco emissor do cartão de crédito para obter informações sobre o motivo da recusa.
- Você poderá refazer a transação com um outro cartão ou ainda outro meio de pagamento oferecido.

2°: Quando a transação não foi aprovada pelo Pagseguro:

- O cancelamento por parte da análise do Pagseguro ocorre caso os dados da transação estejam divergentes e não conseguiram contato com o titular do cartão.
- Para resolver essa situação, pedimos que refaça a transação informando um telefone para contato direto e ficando atento aos dados informados.
- Você esteja utilizando cartão de outra pessoa;
- Várias tentativas de pagamento em um curto espaço de tempo;
- Em muitos casos, as transações não são aprovadas pois os dados digitados estão incorretos;
- Você também pode realizar uma nova compra utilizando um outro meio de pagamento oferecido.

Para saber o motivo do cancelamento sugiro que entre em contato com o Pagseguro pelos telefones:

4003-1775 - capitais e regiões metropolitanas
0800-728-2174 - demais localidades, exceto celular

 Atendimento – GINEAD